রেফারেন্স

333kc ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

333kc-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু সেবায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতার শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
333kc 333kc ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট লেনদেনের সমস্যা দ্রুত সমাধানে চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্ত পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়; সহায়তা দল যাচাই করে পদক্ষেপ নেবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

333kc-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা কারণে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রোফাইল সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো শর্তাবলী পড়ার সময় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

মূল শর্তগুলো একই হলেও সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হতে পারে।

শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আগাম নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন ধরা হবে।

হ্যাঁ, একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সরাসরি শর্তলঙ্ঘন। একই পেমেন্ট ওয়ালেট বা ডিভাইস থেকে দুটি অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন, অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হবে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সহায়তার মাধ্যমে জানাই।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।